Auxiliar Administrativo - Relacionamento com o cliente

O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da marca.

• Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
• Realizar follow-up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento;
• Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos atendimentos;
• Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes;
• Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo;
• Agendamento de reuniões
• Preenchimento e envio de contratos para assinatura
• Outras demandas do cargo